Tolketjenesten i dag

§     Til sammen 22,5 stillinger:

I Hordaland:
- 13  tolker
- 5 formidlere heltid / deltid ( 3,5 stillinger)
- 1 faglig rådgiver
- 1 avdelingsleder

 

§     4 stillinger i Rogaland (skoletolking)

 

§     Samarbeid med frilanstolker

Noen av funksjonene og oppgavene på Tolketjenesten

§    Tolkeoppdrag
- motta / registrere
- saksbehandle/ formidle
- tolke

§    Informasjonearbeide mot brukere og samarbeidspartnere

§    Skoletolking
Skoletolk-koordinator Ann Kathrin Andersen

§    Studentveiledning
ved team

§    Oppfølging av frilanstolker
Frilanskontakt Astrid Lund                 

§    Veiledning og faglig oppfølging av ansatte tolker
Ansvarlig veileder Dorthea Vik
sammen med Marte Solvåg og Anita Hafstad

- veilederne er med tolkene på oppdrag, observerer tolkens arbeid og evaluerer i ettertid
- vurderer aldri døv eller hørende bruker

Ny etat: Arbeids- og Velferdsetaten

§    Trygdetaten og Rikstrygdeverket er slått sammen med Aetat i NAV (Ny arbeids og velferdsforvaltning)

 

§    Den nye etaten heter Arbeids- og velferdsetaten

 

§    Hjelpemiddelsentralen heter NAV Hjelpemiddelsentralen

 

§    Tidligere RTV (Rikstrygdeverket) heter nå Arbeids- og Velferdsdirektoratet

Tolkebestilling på SMS

§     Send kodeord   tolk Hordaland <bestilling>

til mobilnummer   26626

Eksempel på tekstmelding:
tolk hordaland trenger tolk til foreldremøte på Solhaug skole 24/9 kl 18-19 tema: Matematikkopplæring.

 

§     Hvis melding er riktig satt opp vil du straks motta automatisk kvitteringsmelding
Så snart meldingen mottas på Tolketjenesten vil de bekrefte at bestilling er mottatt

 

§     Gjelder ordinære tolkebestillinger, ikke akutthjelp


 

Forsøksprosjekt:
Døgnåpen akuttvakttjeneste
 

§    Døgnbetjent telefon nr 99 48 18 10
tar imot henvendelser på sms og som telefonsamtale

 

§    Tar imot henvendelser når Tolketjenesten er stengt
kl 14:30 – 08:00

 

§    Tar bare imot henvendelser om akutt behov for tolkehjelp
( eks. akutt sykdom, ulykker, dødsfall med mer)

 

§     Garanterer ikke tolkehjelp

 

Forsøksprosjekt:
Bildetolktjeneste

§    Forventet oppstart januar 2007

§    Koordineres av Møre og Romsdal, tolkingen skjer også her

§    Knyttet til brukere på arbeidsplass