09.02.2005:

Du kan sende tekstmelding (SMS) til Viking

Dersom du får problemer med bilen, send SMS-melding til 476 30 600.

Du trenger kun å skrive etternavnet ditt, registreringsnummer på bilen, antatt skadeårsak samt skrive hvor du er.

Du vil få svar fra Viking Redningstjenestes kundesenter om at meldingen er mottatt, og hvis mulig vil du få en antydet ventetid.

Dette telefonnummeret (476 30 600) er koblet til en telefon som kun er beregnet for hørselshemmede. De som jobber på kundesenteret vil vite at alle henvendelser på dette tlf nummer må besvares med tekstmelding (SMS).

Melding fra Viking Redningstjeneste AS:

---------------------------------------------------

VEIHJELP VIA SMS

Alle kan få behov for veihjelp og i denne forbindelse har Viking opprettet en sms-tjeneste for å legge forholdene til rette for hørselshemmede som har behov for veihjelp.

Alt kunden trenger å gjøre når behovet for veihjelp oppstår er å sende en sms til telefonnummer 47 63 06 00. Meldingen må inneholde følgende opplysninger:

etternavn på kunden

registreringsnummer på bilen

antatt skadeårsak

skadested

Kunden vil få en sms tilbake fra Viking Kundesenter om at oppdraget er mottatt. Hvis mulig vil også kunden få beskjed om antatt ventetid. For at Viking Kundesenter skal ha mulighet til å melde tilbake til kunden er det viktig at kunden ikke sender sms fra en telefon med skjult nummer.

Viking Redningstjeneste håper dette kan bidra til å gjøre veihjelpstjenesten lettere tilgjengelig også for hørselshemmede.

For informasjon om medlemskap; gå inn på www.vikingredning.no

.